Servicio
Pon en marcha un seguimiento concreto
Convertimos una situación repetida —como una renovación o una bienvenida— en un recorrido sencillo que tu equipo pueda usar y revisar.
Para quién es
Para equipos que ya saben qué situación quieren mejorar —por ejemplo, dar la bienvenida, recordar una renovación o pedir documentación— y quieren dejar de resolverla cada vez desde cero.
El resultado
Un paso a paso definido de principio a fin: quién entra, qué recibe, quién queda fuera, cuándo se pausa, quién atiende una respuesta y cómo sabrás si está ayudando.
Qué incluye
- Ficha sencilla de la situación elegida;
- Mapa del recorrido y responsables;
- Datos mínimos y reglas para incluir o excluir;
- Mensajes y llamadas a la acción;
- Condiciones para pausar y salir;
- Pruebas del camino normal y de los imprevistos;
- Guía breve para usarlo y revisarlo.
Qué queda fuera
No incluye migraciones generales, limpieza masiva de bases de datos, compra de software, campañas comerciales abiertas ni desarrollos a medida no acordados. La activación en producción se realiza únicamente cuando el cliente ha validado el recorrido y dispone de las autorizaciones necesarias.
Cómo trabajamos
El alcance se cierra antes de configurar. Dibujamos primero el recorrido en un entorno controlado, probamos el caso normal y los imprevistos previsibles, y solo entonces dejamos preparado el paso a producción.